Yenigün
Gazete Yenigün
Son Dakika
Gazete Yenigün
PAYLAŞ

E-ticarette sahte ve kusurlu ürün sorunu

1 Şubat 2019 Cuma 09:38 Güncelleme : 1 Şubat 2019 Cuma 09:38

E-ticaret, ülkemizde hızla gelişen bir sektör konumunda bulunuyor. E-ticaret ile internetten satın alınan ürünlerin sayısı hızla artarken, maalesef bu şirketlerin sahte veya kusurlu ürün gönderimlerinde de artış gözleniyor. Çünkü bu ticaretin bir dezavantajı ürünü yakından göremiyor olmanız. En yakınımdaki kişiye kadar bu durumdan çok sayıda insan mağdur durumda bulunuyor. Mağdur müşteriler,  internette gösterilen orijinal ürünle hiçbir benzerliği bulunmayan basit bir ürünün gönderildiği bu sahtekarlık sonunda,   satışı yapan e-ticaret şirketine başvuruyor ama genelde bu şirkete ulaşamıyorlar. Çoğunlukla da kanıt, ispat istendiği için bir sonuca ulaşılamıyor.

İşini düzgün yapan ve bu nedenle de piyasada kalıcı hale gelen e-ticaret firmalarına saygım büyük. 

İnternetten aldığı ürünler,  kusurlu veya resimde gördüğü gibi çıkmayan tüketicilerin, e-ticaret şirketi ile sorunu çözememesi halinde bankaya başvurması halinde parasını kartı kullandıran bankadan da alabileceği belirtiliyor. Bence, bundan en çok zararı, itibarlı e-ticaret firmaları görüyor. Bu nedenle, bu itibarlı e-ticaret firmaları,  sahte ürün satan şirketleri tespit edip e-ticaret platformundan ayıklayabilirler. Kargo şirketleri de bu çok şikayet alan firmaların ürünlerini taşımayarak haklı tüketici yanında yer alabilirler. Tüketiciler de, kendini kanıtlamış, tanınan kurumsal e-ticaret şirketlerini tercih ederek mağduriyetten kaçınabilirler.

 

Yazarın Diğer Yazıları
YAZARIN TÜM YAZILARINI GÖRMEK İÇİN TIKLAYIN
Gazete Yenigün