Uğur Derin Dondurucu
Gazete Yenigün
Son Dakika
Gazete Yenigün

Migros'tan müşterilerine dijital yenilik

Migrosi müşterilerini WhatsApp'ta tanıyan ve sorularını hızlıca yanıtlayan sistem geliştirdi.

Migros'tan müşterilerine dijital yenilik

Perakende alanında her dönem ilklere imza atan Migros, müşterilerine daha hızlı ve kolay hizmet sunmak için kullandığı WhatsApp hattına yenilikler getirdi. Her yaştan tüketicinin yaygın olarak kullandığı uygulama sayesinde, 0530 300 1 300 numaralı hat üzerinden mesaj gönderildiğinde uygulama Money Kart sahibini tanıyor ve sorularına otomatik olarak yanıt veriyor.


Dijital dönüşüm konusundaki çalışmalarıyla dikkat çeken Migros, perakende alanında ilk olan bir uygulamaya imza attı. Müşterilerine daha da hızlı hizmet sunmak amacıyla çalışmalarını yürüten Migros, getirdiği yeniliklerle WhatsApp hattını daha çok tercih edilen bir iletişim yolu haline getirdi.

Hat sayesinde Money Kart’taki güncel puanlar, Money kazanç ve kullanım detayları sorgulanabiliyor, Tam Bana Göre kampanyaları hakkında detaylı bilgi alınabiliyor. Sağlıklı Yaşam Yolculuğu projesiyle ilgili detaylı bilgiye ulaşmak isteyenlerin kullanabileceği WhatsApp hattından müşterinin konum bilgisi paylaşması durumunda en yakın 3 mağazanın konumu otomatik olarak gönderiliyor.

Next page

Gazete Yenigün